हाल के वर्षों में, कई तकनीकी इनोवेशन ने iGaming उद्योग को आगे बढ़ाया है। इनमें वर्चुअल रियलिटी (VR), ऑगमेंटेड रियलिटी (AR), आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI), मशीन लर्निंग (ML), ब्लॉकचेन और क्रिप्टो शामिल हैं।

SiGMA न्यूज़ के साथ एक विशेष इंटरव्यू में, Tecpinion के सह-संस्थापक और चीफ सेल्स एंड मार्केटिंग मैनेजर मनोज त्रिवेदी ने कहा कि iGaming क्षेत्र में AI और ब्लॉकचेन जैसी उभरती टेक्नोलॉजीज़ के बारे में अभी भी बहुत सी क्षमताएँ हमसे छिपी हुई हैं। Tecpinion एक भारत-आधारित सॉफ़्टवेयर डेवलपमेंट स्टूडियो है जो iGaming और हेल्थकेयर उद्योग को समाधान और सेवाएँ प्रदान करता है।

त्रिवेदी ने कहा, “इन दिनों AI, मशीन लर्निंग और ब्लॉकचेन तेजी से लोकप्रिय हो रहे हैं। हालांकि इन्हें वास्तव में लागू किया जाना शुरू हो गया है, लेकिन अभी भी इनके बारे में बहुत सी ऐसी संभावनाएं हैं, जिनके बारे में हम नहीं जानते।”

iGaming में AI और ब्लॉकचेन की भूमिका

त्रिवेदी ने बताया कि iGaming में ब्लॉकचेन के कई मौजूदा अनुप्रयोग अभी सिर्फ क्रिप्टोकरेंसी तक सीमित हैं। “ब्लॉकचेन के वास्तविक लागू किये जाने का पूरी तरह से पता लगाया जाना बाकी है। गेमिंग क्षेत्र में इन तकनीकों में इनोवेशन की काफी गुंजाइश है,” उन्होंने कहा।

“हम [Tecpinion] रेडीमेड समाधान प्रदान करते हैं जो विशिष्ट आवश्यकताओं के आधार पर कस्टमाइज़ किये जा सकते हैं। इसके अतिरिक्त, हम स्टाफिंग सेवाएँ और अन्य अनुकूलित सॉफ़्टवेयर विकास समाधान प्रदान करते हैं,” त्रिवेदी ने बताया। त्रिवेदी ने कहा कि भारत में स्थित होने के बावजूद भारतीय बाजार में अस्पष्ट नियमों के कारण Tecpinion के प्राथमिक बाजार यूरोप, अन्य एशियाई क्षेत्रों और संयुक्त राज्य अमेरिका में हैं। त्रिवेदी ने कहा, “हम अभी भारतीय बाजार में किसी भी ऑपरेटर के साथ काम नहीं कर रहे हैं।”

बाजार की विविध आवश्यकताओं को समझना

त्रिवेदी ने SiGMA न्यूज़ को बताया कि Tecpinion की सफलता विभिन्न बाजारों के लिए समाधान तैयार करने की इसकी क्षमता में बसी है। Tecpinion सुनिश्चित करता है कि प्रत्येक उत्पाद स्थानीय प्राथमिकताओं और आवश्यकताओं के साथ संरेखित हो। त्रिवेदी ने जोर देकर कहा, “जब हम किसी क्लाइंट से बात करते हैं, तो यह केवल विकास नहीं होता है। यह उस बाजार के इकोसिस्टम को समझने के बारे में होता है, जहां वे लॉन्च करने जा रहे हैं।” उन्होंने कहा कि यूज़र्स की प्राथमिकताएं अलग क्षेत्रों में काफी भिन्न होती हैं, जो डिजाइन और कार्यक्षमता के विकल्पों को प्रभावित करती हैं।

“उदाहरण के लिए, कुछ बाजार सरल, हल्के डिजाइन पसंद करते हैं, जबकि अन्य वीडियो और इन्फोग्राफिक्स के साथ कॉम्पलिकेटेड इंटरफेस पसंद करते हैं। हमारी विकास और डिजाइन प्रक्रियाएं इन विविध आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए संरचित हैं,” उन्होंने विस्तार से बताया। 

उदाहरण के लिए, लैटिन अमेरिकी बाजार में, चटक रंग और सक्रिय वीडियो पसंद किए जाते हैं, जबकि यूरोपीय बाजार सोफेस्टिकेटेड और पारंपरिक मॉड्यूल की तरफ जाता है। अफ्रीका जैसे क्षेत्रों में, जहां इंटरनेट बैंडविड्थ एक चुनौती है, हल्के और सरल इंटरफेस को प्राथमिकता दी जाती है। त्रिवेदी ने पुष्टि की, “जब हम कोई प्लेटफ़ॉर्म डिज़ाइन करते हैं या लॉन्च करने के बारे में सोचते हैं, तो यूज़र के अनुभव हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता होती है।”

रणनीतिक साझेदारी के साथ चुनौतियों पर काबू पाना

iGaming क्षेत्र में परिचालन करना अद्वितीय चुनौतियाँ प्रस्तुत करता है, विशेष रूप से कानूनी और रेगुलेटरी परिदृश्यों को नेविगेट करने में। त्रिवेदी ने इस बात पर प्रकाश डाला कि ऑपरेटर अक्सर इस बात पर कंसल्टेशन चाहते हैं कि किन क्षेत्रों में लॉन्च किया जाना चाहिए और विशिष्ट बाजारों के लिए किस प्रकार के उत्पाद उपयुक्त हैं। जहाँ Tecpinion टेक्नोलॉजी पर ध्यान केंद्रित करता है, इसने व्यापक सपोर्ट प्रदान करने के लिए पार्टनर्स का एक इकोसिस्टम बनाया है।

त्रिवेदी ने कहा, “हमने व्यवसाय सलाहकारों, कानूनी टीमों और मार्केटिंग सलाहकारों सहित पार्टनर्स का एक इकोसिस्टम बनाया है। यह हमें ऑपरेटरों को उनकी तकनीकी और रणनीतिक दोनों जरूरतों को पूरा करने के लिए वन-स्टॉप समाधान प्रदान करने की अनुमति देता है।” यह सहयोगी नजरिया सुनिश्चित करता है कि ग्राहकों को समग्र समर्थन मिले, जिससे उनके बाजार में प्रवेश और ऑपरेशनल रणनीतियों में वृद्धि हो।  

उभरती हुई तकनीकों के साथ iGaming का भविष्य

जैसे-जैसे iGaming उद्योग विकसित होता जा रहा है, AI और ब्लॉकचेन का इंटीग्रेशन परिवर्तनकारी बदलाव लाने का वादा करता है। त्रिवेदी एक ऐसे भविष्य की कल्पना करते हैं जहाँ ये तकनीकें पूरी तरह से लागू होंगी, जो बेहतर सुरक्षा, पारदर्शिता और यूज़र इंगेजमेंट प्रदान करेंगी।

उन्होंने अंत में कहा, “तकनीक मौजूद है और उद्योगों के लिए इसे अपनाना महत्वपूर्ण है। iGaming के भीतर AI, मशीन लर्निंग और ब्लॉकचेन में विकास और इनोवेशन के लिए अभी भी कई अवसर हैं।”

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