No mundo acelerado do iGaming, onde tecnologia e regulamentações se entrelaçam em um ambiente de alta competitividade, líderes não seguem tendências – eles as definem. Marcin Kumięga, Diretor de Desenvolvimento de Negócios da Voluum, uma plataforma líder em rastreamento de anúncios, é um desses líderes. Abordando desafios de atribuição e adotando ferramentas baseadas em inteligência artificial, suas perspectivas capturam as estratégias em evolução dos operadores de iGaming.

Em uma entrevista exclusiva para a SiGMA News, Marcin compartilhou suas visões sobre os desafios e oportunidades do setor, destacando a força disruptiva da IA e a necessidade crítica de transparência no rastreamento. Este artigo explora sua visão para mercados emergentes, lacunas tecnológicas e o futuro dinâmico do iGaming.

Encontrando oportunidades na transição do iGaming

Marcin Kumięga não começou com a intenção de revolucionar o iGaming. Seu papel na Voluum envolvia marketing de afiliados em múltiplos setores, com campanhas de mídia paga em áreas como aplicativos de namoro e sorteios. Imerso em tecnologias de compra de mídia, ele desenvolveu sua especialidade em otimizar campanhas e desmistificar sistemas complexos de rastreamento.

No entanto, em 2020, durante a conferência ICE London, Marcin identificou uma oportunidade inexplorada. Ao interagir com operadores, percebeu uma lacuna significativa de conhecimento: “Percebi uma grande oportunidade. Os operadores enfrentavam dificuldades com o básico – como a diferença entre rastreamento por pixel e comunicação servidor a servidor.” Esses métodos permitem que operadores monitorem atividades de usuários com segurança, substituindo pixels de rastreamento desatualizados e garantindo conformidade com leis de privacidade como o GDPR.

Para muitos, o que parecia rotina era uma revolução. Operadores precisavam de sistemas de rastreamento escaláveis e transparentes para acompanhar mercados em desenvolvimento. Ao perceber essa lacuna, Marcin começou a aplicar sua expertise para enfrentar os desafios específicos do setor de iGaming.

Essa transição foi orgânica. Soluções criadas para clientes multi-verticais se alinharam à crescente demanda por precisão no rastreamento e atribuição no iGaming. Marcin liderou essa mudança, posicionando-se na vanguarda de uma nova fronteira e estabelecendo parcerias com operadores dispostos a adotar inovações tecnológicas.

“Não planejamos essa mudança inicialmente,” explica Marcin, “mas ficou claro que a indústria precisava do que podíamos oferecer. À medida que trabalhávamos com os operadores, nossa perspectiva também evoluiu.”

A capacidade de Marcin de identificar lacunas no mercado e entregar soluções destaca a importância da agilidade em uma indústria de rápida mudança. Sua jornada mostra como profissionais podem se adaptar e mudar para novos setores, mantendo sua especialização. Ao identificar oportunidades, ele destacou uma questão fundamental no setor: as lacunas tecnológicas que estão impedindo muitos operadores.

Fechando a lacuna tecnológica no iGaming

Os operadores de iGaming enfrentam diversos desafios, mas um problema urgente é a lacuna tecnológica que impede seu potencial. Enquanto outras indústrias ultrapassam limites de inovação, muitos operadores ainda lidam com conceitos básicos. A introdução de IA no iGaming é o próximo passo.

“A indústria está alcançando tecnologicamente,” observa Marcin. “Agora os operadores percebem a lacuna e têm os recursos para fechá-la, mas, por anos, isso atrasou o progresso.” Na Voluum, Marcin e sua equipe adaptaram ferramentas múltiplos setores para atender às demandas específicas do iGaming, ajudando operadores a otimizar estratégias enquanto mantêm conformidade com regulamentos de privacidade.

Um exemplo importante é o MaxBet, um operador de iGaming regulamentado na Romênia. Apesar das complexidades em consolidar dados de fontes como Google, Facebook e tráfego de parceiros, o MaxBet obteve um crescimento de 25% ano a ano em registros e depósitos de primeira vez (FTDs), ganhando uma vantagem competitiva em um mercado altamente regulamentado.

A colaboração tem sido fundamental. Parcerias com líderes da indústria, como MediaTroopers, Income Access e NetRefer, estabeleceram integrações de API para compartilhamento de dados sem interrupções entre operadores e afiliados. Essas integrações elevaram a transparência e a eficiência, estabelecendo novos padrões para a indústria.

Iniciativas educacionais também impulsionaram a adoção de tecnologia. O webinar “Construindo Confiança e Otimizando Canais: O Poder dos Dados de Postback no iGaming”, realizado com Income Access e MediaTroopers, destacou o valor da transparência e da tomada de decisões orientadas por dados. “Essas colaborações têm como objetivo elevar os padrões tecnológicos em toda a indústria”, explica Marcin.

A atribuição continua sendo um obstáculo significativo. Apesar dos avanços, o iGaming ainda opera no que Marcin chama de “Idade do Bronze” do rastreamento. A atribuição de último clique, embora imperfeita, é um mal necessário para muitos operadores, atribuindo conversões à última interação do anúncio e negligenciando a jornada mais ampla do cliente.

Os monopólios dos grandes players de tecnologia, como Google e Meta, agravam os desafios. “Ninguém está disposto a compartilhar todos os dados”, observa Marcin. “Eles querem manter o máximo possível, deixando operadores e empresas de tecnologia trabalharem com modelos de atribuição incompletos.”

As implicações são profundas. Sem rastreamento preciso, os operadores lutam para otimizar suas estratégias de aquisição de usuários. Atividades fraudulentas e gastos ineficientes com anúncios se tornam mais difíceis de identificar, criando ineficiências caras.

No entanto, ferramentas emergentes estão abordando essas lacunas. As comunicações servidor a servidor estão se tornando soluções confiáveis para garantir a precisão dos dados, mantendo a conformidade com o GDPR. Esses sistemas permitem que os operadores acompanhem a atividade do usuário sem risco de vazamento de dados ou depender de pixels de terceiros vulneráveis.

“É aqui que podemos gerar um impacto real”, afirma Marcin. “Ao adotar sistemas de rastreamento seguros e transparentes, os operadores podem otimizar suas estratégias e focar nos canais mais lucrativos, eliminando incertezas.”

Ao se engajarem com redes programáticas e inovadores de tecnologia, o iGaming está caminhando para modelos de atribuição mais robustos. O objetivo final? Criar um ecossistema transparente que capacite tanto operadores quanto afiliados. À medida que os operadores trabalham para fechar a lacuna tecnológica, novas ferramentas e inovações, especialmente IA, estão remodelando como eles abordam o crescimento.

Aproveitando a IA para a próxima era do iGaming

A inteligência artificial está transformando indústrias globalmente, e o iGaming não é exceção. Para Marcin, a ascensão da IA representa tanto um desafio quanto uma oportunidade, incentivando operadores e afiliados a repensarem estratégias estabelecidas.

No setor de compra de mídia iGaming, onde inúmeras redes programáticas de anúncios e plataformas do lado da demanda operam ao lado de gigantes como Google e Facebook, o volume de dados é impressionante. O sucesso depende do processamento desses dados para tomar decisões informadas — frequentemente além da capacidade humana. A IA oferece uma solução transformadora, analisando grandes conjuntos de dados para fornecer insights acionáveis, como “dicas” de compra de mídia. Essa abordagem otimiza campanhas e ajuda as equipes a priorizar recursos de forma eficaz. A Voluum está explorando essa fronteira com planos de tornar as ferramentas impulsionadas por IA essenciais para as estratégias de crescimento do iGaming até 2025.

As estratégias Black Hat, usadas por operadores menos transparentes para manipular os resultados dos motores de busca ou contornar restrições, sempre foram um problema para os defensores da conformidade. Com a IA identificando e neutralizando essas táticas, a indústria está mudando para canais de tráfego mais legítimos. A capacidade da IA de aumentar a transparência enquanto redefine a segurança do jogador, utilizando neurociência, é outra discussão mais ampla e fascinante sobre o avanço da IA.

Essa disrupção é uma mudança positiva para as empresas que seguem as regulamentações. Redes programáticas e soluções de tecnologia de anúncios transparentes estão melhor posicionadas para prosperar. “A IA elevou o padrão para a transparência”, observa Marcin. “Ela nos força a operar de maneira mais ética enquanto apresenta novas ferramentas para otimizar a compra de mídia e a atribuição.”

“Todos nós notamos a disrupção”, compartilha Marcin. “No segundo trimestre deste ano, a IA já havia impactado o SEO e interrompido as abordagens tradicionais de aquisição de tráfego. Ela quase eliminou muitas práticas de PPC Black Hat.”

Uma aplicação promissora da IA está na análise preditiva. Ao analisar grandes volumes de dados, a IA pode ajudar os operadores a prever o comportamento do usuário, otimizar campanhas e personalizar experiências. No entanto, implementar a IA no iGaming não é simples. O compromisso da Voluum com a transparência e inovação, combinado com a expertise de Marcin, posiciona a empresa como um jogador chave nas estratégias de compra de mídia impulsionadas por IA.

“A indústria ainda está se atualizando”, explica Marcin. “Mesmo em conferências com especialistas de ponta, não há consenso sobre um modelo de atribuição completo e preciso. Grandes players de tecnologia não estão compartilhando os dados necessários para total transparência, limitando nossa capacidade de construir modelos de atribuição baseados em visão ou misturados.”

Apesar dos desafios, Marcin vê a IA como um catalisador para a mudança. A tecnologia está forçando os operadores a explorar fontes alternativas de tráfego e repensar a dependência do SEO tradicional. Mercados emergentes tendem a se beneficiar dessas inovações. Redes programáticas como Pop, Push e Native estão ganhando força como soluções econômicas para alcançar novos públicos.

Olhando para o futuro, Marcin prevê que a IA continuará a impulsionar inovações na compra de mídia. De refinar modelos de atribuição a otimizar o gasto com anúncios, as possibilidades são vastas. No entanto, o sucesso depende da capacidade da indústria de colaborar e adotar a transparência.

“A IA não é apenas sobre automação ou eficiência”, afirma Marcin. “É sobre reinventar a aquisição de usuários e criar um ecossistema mais sustentável para todos os envolvidos.”

Da arqueologia à tecnologia de anúncios

O caminho de Marcin para se tornar um líder em iGaming e tecnologias de compra de mídia é incomum. Sua trajetória profissional começou na academia, estudando história e arqueologia. Ele até considerou seguir uma carreira acadêmica e um doutorado.

“Foi uma decisão difícil”, reflete Marcin. “Mas percebi que gostava mais de organizar eventos e projetos do que do trabalho acadêmico. Me interessei pelos negócios, e foi aí que fiz a mudança.”

Aos 25 anos, Marcin iniciou sua carreira no mundo tecnológico do marketing e vendas — uma mudança que definiu seu futuro. “Comecei mais tarde do que muitos”, admite ele, “mas os negócios, especialmente em tecnologia, prosperam com talento e motivação. Eles recompensam a iniciativa, não importa quando você comece.” Agora na Voluum, Marcin aproveitou sua expertise para fechar as lacunas tecnológicas no iGaming, guiando sua equipe rumo à inovação e soluções impactantes.

Seu fundo acadêmico moldou sua abordagem para liderança e inovação. Ele desenvolveu habilidades de pensamento analítico e resolução de problemas — atributos valiosos no mundo dinâmico da tecnologia de anúncios.

Assumindo a responsabilidade pelo sucesso

O conselho de Marcin para profissionais aspirantes está baseado em suas experiências: tome a iniciativa e não espere permissão. “Um dos meus lemas sempre foi ‘É melhor pedir perdão do que permissão'”, diz ele. “A proatividade é a chave. Você precisa assumir seu crescimento e sua responsabilidade pelo sucesso.”

Essa mentalidade é vital em indústrias dinâmicas como o iGaming. O sucesso muitas vezes depende da disposição de se adaptar e inovar.

Ele também enfatiza a importância do equilíbrio pessoal. “Os negócios podem ser desafiadores”, reconhece ele. “É fácil se pressionar demais, mas o cuidado consigo mesmo é essencial. Você precisa aproveitar o que faz e encontrar satisfação no seu trabalho.”

Para quem está pensando em uma carreira no iGaming ou na tecnologia de anúncios, a mensagem de Marcin é simples: nunca houve um momento melhor para entrar na indústria.

O papel da SiGMA no crescimento da indústria

Para profissionais como Marcin, a SiGMA não é apenas mais um evento — é um pilar do networking, aprendizado e colaboração no iGaming. Ao longo dos anos, o evento cresceu de um encontro regional para uma potência global, conectando partes interessadas de diferentes continentes e verticais de mercado.

“A SiGMA é um dos eventos principais para nossa indústria”, compartilha Marcin. “Ela reúne uma gama diversificada de profissionais — de operadores e afiliados a inovadores tecnológicos e reguladores. Essa mistura a torna única e incrivelmente valiosa.”

A SiGMA é onde o pulso da indústria se torna visível. Uma de suas forças está em destacar mercados emergentes. Com sua mudança estratégica para Milão em 2025, o evento está expandindo seu alcance e se adaptando às dinâmicas em transformação. Marcin vê isso como uma evolução necessária.

“A transição para Milão é uma decisão brilhante”, diz ele. “Malta tem sido um excelente hub, mas Milão oferece a infraestrutura e conectividade necessárias para apoiar o crescimento contínuo da SiGMA.”

A capacidade da SiGMA de se adaptar reflete a evolução do iGaming. De fomentar discussões sobre conformidade a mostrar inovações tecnológicas, o evento oferece uma plataforma para abordar desafios e oportunidades. Para empresas como a Voluum, eventos como a SiGMA oferecem uma plataforma essencial para se envolver com as partes interessadas, trocar ideias e refinar as ofertas em resposta às necessidades da indústria.

Apoio aos mercados emergentes e à regulamentação

O foco da SiGMA em mercados emergentes é oportuno à medida que operadores e afiliados do iGaming diversificam seu alcance. Mercados no Sudeste Asiático, América Latina e partes da África oferecem grande potencial de crescimento, mas vêm com desafios regulatórios e operacionais.

“Os mercados emergentes são o futuro do iGaming”, enfatiza Marcin. “No entanto, entrar nesses mercados exige compreender as leis locais, nuances culturais e infraestrutura. Eventos como a SiGMA facilitam essas discussões e conectam as pessoas certas.”

Ele destaca como é importante colaborar ao navegar por paisagens regulatórias complexas. “A SiGMA oferece espaço para um diálogo aberto”, explica. “É uma oportunidade para compartilhar melhores práticas, discutir desafios e trabalhar em soluções que beneficiem todo o ecossistema.” Para Marcin, representar a Voluum na SiGMA não é apenas sobre networking. É sobre fomentar um diálogo que impulsione a indústria para frente.

Olhando para a expansão global

À medida que a SiGMA se expande globalmente, Marcin vê oportunidades empolgantes para o iGaming. Com planos de sediar eventos em novas regiões e integrar tecnologia em sua programação, o evento está bem posicionado para moldar o futuro do iGaming.

“O crescimento da SiGMA reflete a evolução da nossa indústria”, declara ele. “Não se trata apenas de mostrar produtos ou serviços — é sobre fomentar conexões e impulsionar a inovação. É isso que a torna impactante.” Para Marcin, a SiGMA é mais do que uma obrigação profissional — é uma fonte de inspiração.

Previsões para a próxima era do iGaming

À medida que o cenário do iGaming evolui, Marcin prevê as principais tendências que moldarão os próximos anos.

O aumento do número de mercados regulamentados abrirá oportunidades para aquisição de usuários, especialmente por meio de canais pagos de mídia. “Mais trocas programáticas de anúncios e plataformas do lado da demanda entrarão no mercado”, observa ele, criando um cenário diversificado para estratégias de aquisição de usuários. Isso marca uma mudança de uma abordagem dominante de SEO para um engajamento mais amplo e integrado.

Os operadores terão que se adaptar às preferências dos consumidores. “Os aplicativos se tornarão padrão para os operadores”, aconselha Marcin, destacando a crescente competição pelo tráfego em aplicativos. Com o aumento do uso de dispositivos móveis, os operadores precisam priorizar experiências de usuário perfeitas e soluções inovadoras baseadas em aplicativos para se manter à frente. A capacidade de se adaptar é fundamental, como visto nos esports, que prosperam no caos, e a mudança se tornou uma arte por si só.

No entanto, a verdadeira transformação estará no foco em soluções programáticas mais transparantes. O domínio da IA, junto com uma ênfase crescente em dados e insights, está criando novas oportunidades para o setor. Ao integrar a IA com a transparência dos dados, Marcin acredita que o setor criará uma nova era de inovações sustentáveis para o iGaming.

Do ponto de vista tecnológico, Marcin espera que a padronização de retornos de dados entre servidores seja um marco importante. Traçando paralelos com outros setores, ele observa como esses retornos de dados se tornaram uma norma rapidamente entre 2014 e 2017. “Estamos percebendo um movimento semelhante no iGaming”, acrescenta, destacando a importância da transparência e do compartilhamento de dados sem interrupções.

Para operadores e afiliados, manter a competitividade significa abraçar essas tendências e aproveitar ferramentas inovadoras para navegar por essa era transformadora.

Moldando o Futuro do iGaming

A jornada de Marcin Kumięga sublinha a importância da adaptabilidade, colaboração e de uma mentalidade voltada para o futuro. De fechar a lacuna tecnológica do iGaming a defender soluções baseadas em IA, sua visão oferece orientação para operadores que enfrentam mudanças. À medida que o iGaming evolui, o trabalho de Marcin destaca como a inovação pode criar ecossistemas sustentáveis e transparentes que beneficiam todos os stakeholders.

À medida que a como atribuição, conformidade e mercados emergentes, líderes como Marcin fornecem um roteiro para navegar por essas mudanças. Seu foco na transparência, colaboração e no uso de ferramentas de ponta oferece um plano para operadores e afiliados que buscam se manter competitivos. Como Marcin bem observa, o sucesso no iGaming não se trata apenas de adotar novas ferramentas — trata-se de criar um ecossistema sustentável que beneficie todos os envolvidos.

Com a tecnologia reformulando o cenário e os mercados globais, o iGaming está à beira de uma transformação. Líderes como Marcin estão guiando a indústria, prontos não apenas para enfrentar seus desafios, mas para prosperar.

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