Беседа с Карлом Манссоном выходит далеко за рамки обсуждения генерации лидов или соблюдения нормативных требований. Это взгляд на человеческую сторону ведения бизнеса в одной из самых динамичных отраслей мира. Наша содержательная и искренняя беседа затронула сложный мир iGaming, уроки предпринимательства, инновации и даже рождественские традиции.

Карл поделился своей историей успеха, трудностями, формирующими современную индустрию, и перспективами для сектора iGaming в 2025 году. От навигации в условиях фрагментированной регулирующей среды США до адаптации к стремительно меняющемуся рынку, он остаётся сосредоточенным на устойчивом росте, принятии изменений, связанных с развитием ИИ, и укреплении прочных отношений. Инсайты Карла Манссона предлагают настоящий мастер-класс по гибкости и стойкости.

Искра, с которой всё началось

«Знаете, – начинает Карл, звуча как человек, собирающийся рассказать большую тайну, – я не всегда планировал оказаться здесь».

В 2015 году, когда индустрия iGaming ещё находилась на стадии становления, Карл работал на стороне операторов. «Большинство сайтов были неудобными, устаревшими и, честно говоря, ужасными на вид. Но они приносили серьёзные деньги».

Этот момент стал его озарением. В то время операторы выживали на однотипных и невыразительных платформах. Карл решил, что его амбиции, видение и настойчивость помогут ему опередить конкурентов. Так, набираясь опыта по ходу дела, Карл с головой ушёл в индустрию.

«Всё сводилось к обучению через практику, – говорит он. – Никаких идеальных планов, только постоянное решение задач по мере их появления».

Мечты как основа для умного роста

Если перенестись в настоящее, то компания Карла, Dreamlead Ltd, как они сами говорят, «это маленькая счастливая компания, где ценится семейный дух». Карл — директор и соучредитель бизнеса, который успешно работает на 13 рынках, от США до Румынии.

Что же отличает их в конкурентной среде? «Регулируемые рынки», — просто говорит Карл. «Мы не выходим за рамки этой структуры. Наш фокус — соблюдение норм и долгосрочная устойчивость. Сейчас мы активно инвестируем в США, Румынию и Мальту, где gambla.us является нашим флагманским проектом для американского рынка».

«Мы движемся в сторону фокусирования исключительно на казино и розыгрышах, поскольку это более нишевые направления», — поясняет Карл. «Многие концентрируются на спорте, потому что это самая большая тема в США. Но мы понимаем, что конкуренция там уже велика. У газет в каждом штате есть спортивные отделы, поэтому они естественным образом лидируют. Но у них нет разделов о казино. Здесь мы видим возможность».

Энтузиазм Карла по поводу американского рынка заразителен. «Он всё ещё становится на ноги, — говорит он, — но потенциал огромный. Люди ожидали, что всё изменится за одну ночь, но такие вещи требуют времени. Это марафон, а не спринт».

На SiGMA News опубликована серия статей, основанных на отчёте Vixio Regulatory Intelligence о свипстейках в США. Мы обсудили этот вопрос и идею федерального регулирования. Это могло бы стать поворотным моментом на фрагментированном американском рынке. «Представьте себе единый свод правил, — размышляет Карл. — Это упростило бы всё, хотя я понимаю, что это легче сказать, чем сделать».

Построение отношений в мире SiGMA

Искусственный интеллект развивается стремительно, и хотя индустрия iGaming во многом зависит от цифровых технологий, личные встречи и классический нетворкинг по-прежнему играют важную роль для успеха. Карл подчеркивает, что сообщество является ключевым фактором для укрепления партнёрских отношений, говоря о недавнем событии SiGMA Европа на Мальте.

«Слушайте, работать онлайн — это здорово, — говорит Карл, — но бизнес строится на доверии. Никакая технология не заменит рукопожатия или смеха за чашкой кофе — или кружкой пива».

В этом году на , что подтверждает важность этого события. Карл назвал его «главным событием нашего календаря» и, хотя в следующем году мероприятие переместится в Милан, он позитивно отнесся к изменениям. «Милан — отличный город, и он находится не так далеко от Мальты. Мы обязательно там будем».

Колебания в системе регулирования

Как показала недавняя серия публикаций SiGMA News о Латинской Америке, регулирование остаётся постоянным вызовом для всех участников индустрии по всему миру, даже на устоявшихся рынках. Индустрия iGaming имеет свои сложности, и Карл хорошо знаком с этими нюансами. Подход Dreamlead проактивен и с первого дня сосредоточен на соблюдении норм.

«Самая большая проблема — это регулирование. Вместо того чтобы жаловаться, лучше постараться оставаться в курсе и адаптироваться», — говорит он.

«Иногда лучшее решение — это не погоня за следующей большой инновацией, — рассуждает Карл. — Иногда стоит сосредоточиться на том, что всегда работало. Часто хочется переусложнить задачи, особенно в этой индустрии, где все стремятся создать что-то новое. Но иногда использование проверенных решений приносит наилучшие результаты».

Американский рынок представляет уникальные трудности со своими правилами, различающимися от штата к штату. «Это как пытаться управлять 50 разными странами», — шутит Карл. «У каждого штата свои особенности, но такова игра».

Мы обсудили сложности европейских нормативных систем, где строгие правила иногда вынуждают игроков обращаться к нерегулируемым операторам. «Это сложный баланс. Вы хотите защитить игроков, но чрезмерное регулирование может подтолкнуть их к нелицензированным платформам. Это урок, который все ещё учат».

Карл демонстрирует прагматичный подход к инновациям. «Все в этой индустрии любят гоняться за следующей крупной новинкой, — говорит он. — Но иногда не нужно изобретать колесо заново. Проверенные временем методы работают не просто так».

Это не значит, что DreamLead не развивается. Карл подчёркивает важность инструментов для удержания клиентов, таких как push-уведомления, чат-боты и email-рассылки. «Удержание — это всё, — подчёркивает он. — Если вы привлекли клиента, важно удержать его, не дать ему уйти».

Человеческий фактор

С самого начала разговора становится ясно, что успех Карла основан не только на стратегии. Он активно поддерживает культуру инклюзивности, что особенно заметно, когда он рассказывает о своей небольшой, сплочённой команде. Карл признаёт, что помог построить бизнес, больше напоминающий семью, чем классическую компанию или корпорацию.

«Нас, если не ошибаюсь, 12 штатных сотрудников на Мальте, плюс несколько фрилансеров — всего около 20 человек», — говорит Карл. «Мы стараемся оставаться небольшими и управляемыми. Главное для нас — качество, а не количество. Мы не гонимся за безумным ростом, мы сохраняем гибкость и фокусируемся на высоких маржинальных показателях. Так мы можем переживать сложные времена, не увольняя сотрудников».

«Каждый голос имеет значение», — продолжает он. «Мы не корпорация. Мы гибкие и быстро адаптируемся, что даёт нам огромное преимущество в этой индустрии. Мы остаёмся компактными, ориентируемся на качество, а не на количество. Речь идёт о здоровых показателях, а не о погоне за несбалансированным ростом», — объясняет Карл. «Мы инвестируем в людей, потому что именно это в долгосрочной перспективе создаёт сильный бизнес».

Карл приобрёл свои знания через опыт и предлагает вдохновляющий совет начинающим предпринимателям в сфере iGaming. «Начинайте с малого. Не усложняйте», — настаивает он. «С современными инструментами можно создать что-то ценное с минимальными вложениями».

Он также подчёркивает важность любознательности. «Индустрия меняется быстро. То, что работало пять лет назад, может не сработать сегодня. Продолжайте учиться и не бойтесь пачкать руки».

О планах на 2025 год

Dreamlead вынашивает амбициозные планы на 2025 год, включая перенос финансового отдела в структуру компании. «Речь идет о лучшем контроле», — объясняет Карл. «Управлять платежами в разных странах бывает непросто», — признаёт он. «Очень часто возникают задержки с оплатами. Иногда платёжные решения оказываются слишком сложными, особенно если сравнивать с такими странами, как Швеция, где за неоплаченные счета может взяться государство. Именно поэтому в 2025 году мы интегрируем финансовый отдел в компанию — для улучшения контроля и оптимизации процессов».

Когда Карла спросили о праздничном сезоне и новогодних планах, он улыбнулся: «В этом году мы остаёмся на Мальте. В январе мы с женой ждём нашего первого ребёнка, поэтому Рождество будет тихим. Семья, вкусная еда и простота — вот наш план».

Глядя на 2025 год, становится ясно: , которую возглавляют люди, понимающие, что успех — это не только цифры. Это люди, страсть и готовность учиться.

История Карла о стойкости, адаптивности и верности проверенным решениям. Будь то преодоление сложностей в регулировании на американском рынке, внедрение инноваций или создание команды, напоминающей семью, его подход остаётся одновременно приземлённым и вдохновляющим.

 на топ-10 новостей и еженедельную рассылку от SiGMA, чтобы быть в курсе событий в мире iGaming и получать эксклюзивные предложения для подписчиков.