Национальная горячая линия по азартным играм под управлением GamCare отметила рост звонков и онлайн-обращений на 25% в 2023-2024 годах, общее количество которых достигло 55 228. Этот рост отражает повышенную потребность в услугах по предотвращению вреда от азартных игр и их лечению, согласно годовому отчету благотворительной организации. Увеличение числа обращений подчеркивает необходимость доступной поддержки, поскольку все больше семей и отдельных лиц сталкиваются с проблемами, связанными с азартными играми.
Повышенный спрос на услуги поддержки
Из 55 228 контактов 74% привели к оказанию помощи: предоставлению первичных рекомендаций, советов и направлений в структурированные программы лечения. В течение года GamCare провела 9 100 бесплатных терапевтических сессий, обеспечив среднее время ожидания от обращения до лечения всего 2,1 дня.
Работа благотворительной организации играет ключевую роль в обеспечении людей необходимыми ресурсами. Данные Управления по улучшению здоровья и устранению неравенств показывают, что 57% людей, проходящих лечение, были направлены через службы GamCare, что подчеркивает важность горячей линии в борьбе с вредом от азартных игр.
Расширение профилактических и образовательных мероприятий
Помимо работы горячей линии, GamCare занимается профилактикой через целевые программы. Организация обучила 10 344 специалистов и провела образовательные сессии для 53 324 молодых людей, родителей и детей, помогая сообществам лучше распознавать риски, связанные с азартными играми, и справляться с ними.
«В сложный год, сопровождающийся повышенным спросом на наши услуги, сотрудники GamCare активно занимались предотвращением вреда там, где это возможно, и лечением там, где это необходимо», — Марго Дэйли, исполнительный председатель GamCare.
Рекордно напряженный праздничный сезон
В годовом отчете выделен особенно загруженный праздничный сезон, когда декабрь стал месяцем рекордного спроса на горячую линию. За этот период количество звонков увеличилось на 39% из-за роста активности в азартных играх в период Рождества. Декабрьский опрос, проведенный GamCare, показал, что 59% людей, страдающих от проблем с азартными играми, сообщили о большей склонности к азартным играм в праздничный период — значительно больше по сравнению с 37% годом ранее.
Праздничный сезон обычно сопровождается финансовым и эмоциональным стрессом, что нередко усиливает склонность к азартным играм. Данные GamCare подчеркивают важность предоставления поддержки уязвимым людям на протяжении всего года.
Необходимость реформ и продолжения поддержки
Резкий рост спроса на услуги горячей линии и увеличение случаев вреда от азартных игр подчеркивают срочность текущих обсуждений реформы регулирования азартных игр в Великобритании. Работа GamCare играет важную роль в этих обсуждениях, предоставляя немедленную помощь и продвигая более безопасную среду для азартных игр.
на еженедельную рассылку SiGMA, а также на подборку из топ-10 статей, чтобы быть в курсе последних новостей индустрии iGaming и получать эксклюзивные предложения для подписчиков.
