เมื่อนึกถึงประเทศที่สร้างชื่อเสียงให้กับตัวเองในตลาด iGaming เยอรมนีอาจไม่ใช่ประเทศแรกที่นึกถึง ความสามารถด้านวิศวกรรม? แน่นอน มรดกทางวัฒนธรรมอันล้ำค่า: ไม่ต้องสงสัยเลย กรอบการกำกับดูแลที่มีระเบียบวินัย? แน่นอน ปัจจุบัน เยอรมนีได้สร้างพื้นที่ที่ไม่เหมือนใครในอุตสาหกรรม iGaming ระดับโลก โดยผสมผสานเรื่องราวทางวัฒนธรรมเข้ากับเทคโนโลยีที่ล้ำสมัย นักพัฒนาชาวเยอรมันไม่ได้สร้างประสบการณ์การเล่นเกมที่น่าสนใจเท่านั้น แต่ยังให้ความสำคัญกับประเพณีและค่านิยมที่หลากหลายของประเทศอีกด้วย
ตลาด iGaming ของเยอรมนี
ตามสถิติ Statista ตลาดการพนันออนไลน์ของเยอรมนีคาดว่าจะ ในปี 2024 โดยมีอัตราการเติบโตต่อปีแบบทบต้น (CAGR) ที่ 5.34% ระหว่างปี 2024 ถึง 2028 และคาดว่าปริมาณตลาดจะถึง 7.21 พันล้านยูโรในปี 2029 เมื่อไม่นานมานี้ Google ได้จำกัดความสามารถของผู้ประกอบการการพนันที่ไม่ได้รับอนุญาตในการโฆษณาบน Google Ads ในเยอรมนีเพื่อควบคุมการแพร่กระจายของโฆษณาการพนันที่ผิดกฎหมาย
แนวทางทางวัฒนธรรมในการออกแบบเกม
สำนักข่าว SiGMA ได้พูดคุยกับ Jan Neuber ซึ่งเป็นหัวหน้าทีมผลิตเกมที่ ZEAL เกี่ยวกับการนำแรงบันดาลใจจากรากฐานทางวัฒนธรรมของเยอรมันมาสร้างเกมที่เข้าถึงกลุ่มผู้เล่นในท้องถิ่นได้เป็นอย่างดี “เราสร้างเกมบางเกมขึ้นมาโดยเฉพาะสำหรับผู้เล่นชาวเยอรมัน ตัวอย่างเช่น เกมหนึ่งเป็นเรื่องเกี่ยวกับพี่น้องตระกูล Grimm ที่มีชื่อเสียง เรามีเกมที่มีตราสินค้าเป็นเมือง เกมหนึ่งเป็นเรื่องเกี่ยวกับวัฒนธรรมของคลับในเยอรมันที่เรียกว่า “Berlin Bouncer” เรามีเกมอีกเกมหนึ่งชื่อ “Hamburg Heist” เกี่ยวกับสถานที่เกิดเหตุ ท่าเรือ และย่านโคมแดงที่มีชื่อเสียงระดับโลกของเมืองฮัมบูร์ก เราพยายามค้นหาเรื่องราวที่มีอยู่ในวัฒนธรรมเยอรมันและสร้างเกมขึ้นมาโดยรอบๆ”
Jan เสริมว่าพวกเขาต้องการเป็นทูตของวัฒนธรรมเยอรมัน “ฉันคิดว่าผู้คนประเมินความตลกของชาวเยอรมันต่ำเกินไป และประเมินความลึกซึ้งและความอุดมสมบูรณ์ของวัฒนธรรมและวัฒนธรรมป๊อปของเราต่ำเกินไป เราต้องการสนับสนุนเรื่องนี้และทำให้ผู้คนดำดิ่งสู่โลกเหล่านี้ เพราะพวกเขามีอะไรมากมายที่จะบอกเล่า เรามีเกมเกี่ยวกับเทศกาล Oktoberfest ชื่อว่า Minga Mass ซึ่ง Minga เป็นคำเฉพาะของเมืองมิวนิกที่ใช้เรียกเมืองนี้ หากคุณมาจากพื้นที่นั้นในบาวาเรีย คุณอาจสังเกตเห็นว่าคนเหล่านี้คิดมาอย่างดีแล้ว เพราะคุณจะพบเกมเทศกาล Oktoberfest หลายพันเกม แต่ไม่มีเกมใดเลยที่เรียกเมืองนี้ว่าเป็นคนในท้องถิ่น”
วิวัฒนาการและความท้าทายของตลาด iGaming ของเยอรมนี
ภาคส่วน iGaming ของเยอรมนีมีการเปลี่ยนแปลงในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา สนธิสัญญาของรัฐว่าด้วยการพนันปี 2021 ถือเป็นจุดเปลี่ยนด้วยการทำให้การพนันออนไลน์ถูกกฎหมายภายใต้กฎระเบียบที่เข้มงวด การเปลี่ยนแปลงนี้สร้างโอกาสให้ผู้ประกอบการสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ ในขณะที่ให้ความสำคัญกับการปกป้องผู้เล่นเป็นหลัก
“ผมคิดว่าผู้คนประเมินความตลกของชาวเยอรมันต่ำเกินไป และประเมินความลึกซึ้งและความอุดมสมบูรณ์ของวัฒนธรรมและวัฒนธรรมป๊อปของเราต่ำเกินไป”
Jan Neuber, การผลิตเกม, Zeal การดำเนินงานภายในสภาพแวดล้อมที่ควบคุมอย่างเข้มงวดของเยอรมนีมีทั้งความท้าทายและข้อดี ในขณะที่ข้อจำกัดจำกัดประเภทเกมและกลไกบางอย่าง ข้อจำกัดเหล่านี้ยังรับประกันมาตรฐานสูงในการปกป้องผู้เล่น ผู้พัฒนาต้องรับมือกับข้อจำกัดเหล่านี้ด้วยความคิดสร้างสรรค์ ดังที่เห็นได้จากการที่ Zeal อนุมัติเกมบิงโกที่ได้รับอนุญาตเกมแรกของเยอรมนี ซึ่งเป็นเครื่องพิสูจน์ถึงแนวทางที่สร้างสรรค์ของพวกเขา เมื่อพิจารณาถึงความท้าทายในการแข่งขันกับตลาดที่ไม่ได้รับการควบคุม Jan กล่าวเสริมว่า:
“นอกจากข้อเสียที่เห็นได้ชัดบางประการที่ตลาดที่ควบคุมต้องเผชิญเมื่อเทียบกับตลาดที่ไม่ได้รับการควบคุม ข้อได้เปรียบที่แข็งแกร่งที่สุดของเราคือการปกป้องผู้เล่น เราพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้เป็นไปตามกฎเกณฑ์มากที่สุดและเป็นผู้ปกป้องผู้เล่นที่ดีที่สุด มันเป็นเรื่องของการสร้างความไว้วางใจและแสดงให้ผู้เล่นเห็นว่าเรากำลังทำอะไรอยู่ ตัวอย่างเช่น สำหรับผู้เล่น สิ่งง่ายๆ เช่น การจ่ายเงินควรน่าเชื่อถือ นั่นคือสิ่งที่บริษัทของเราทำด้วยความเป็นเลิศ เราได้รับความไว้วางใจสูงจากผู้เล่นของเรา ดังนั้นฉันคิดว่าเรามีข้อได้เปรียบอย่างมากเหนือตลาดที่ไม่ได้รับการควบคุม เราหวังว่าลูกค้าที่ภักดีเหล่านั้นจะกลับมาใช้บริการของเราในหลายๆ ปีข้างหน้า ผู้เล่นชอบเข้ามาที่หน้าเว็บของเรา ชอบเล่นเกมของเรา และกลับมาซ้ำแล้วซ้ำเล่า”
Kristin Splieth หัวหน้าฝ่ายสื่อสารองค์กร เพื่อนร่วมงานของ Jan อธิบายว่าท้ายที่สุดแล้ว ทุกอย่างก็ขึ้นอยู่กับผู้เล่น:
“ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจลอตเตอรีหรือเกมทันที เราทำงานตามความฝันของผู้คน เรามีหน่วยวิจัยภายในที่พูดคุยกับผู้ชนะของเรา ไม่ว่าจะเป็นลูกค้าเกมหรือลอตเตอรี เราพบว่าสิ่งที่ผู้คนชอบที่สุดเกี่ยวกับการเล่นเกมไม่ใช่การชนะในตัวเอง แต่เป็นความฝันเกี่ยวกับสิ่งที่ฉันจะทำหากฉันชนะ สิ่งนี้ทำให้สิ่งนี้พิเศษมากสำหรับเรา คุณต้องการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้เล่นทุกคนของคุณ คุณต้องการเห็นคุณค่าของผู้เล่นและทำให้พวกเขารู้สึกดี”
