ในตลาดที่มีการแข่งขันสูงในปัจจุบัน การสร้างและวางตำแหน่งแบรนด์ได้กลายมาเป็นสิ่งสำคัญสำหรับบริษัทใดๆ ที่ต้องการไม่เพียงแต่เอาตัวรอดเท่านั้น แต่ที่สำคัญกว่านั้นคือต้องการโดดเด่นในอุตสาหกรรม ในช่วงวันที่สองของงาน SiGMA ยุโรป 2024 ที่ประเทศมอลตา ได้นำเสนอกลยุทธ์การสร้างแบรนด์ที่มีประสิทธิผลที่สำคัญและแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกในการสร้างความแตกต่างให้กับแบรนด์ในสภาพแวดล้อมที่อิ่มตัว ตามที่ Zarian กล่าว เป้าหมายหลักของกลยุทธ์การสร้างแบรนด์คือการได้รับการยอมรับและรักษาตำแหน่งที่ไม่ซ้ำใครในใจของผู้บริโภค ซึ่งจะกลายเป็นจุดอ้างอิงที่นึกถึงโดยธรรมชาติเมื่อมีความต้องการผลิตภัณฑ์หรือบริการเกิดขึ้น
สำหรับ Zarian ความสำเร็จที่แท้จริงของบริษัทไม่ได้อยู่ที่สิ่งที่สื่อสารออกมาเท่านั้น แต่ยังอยู่ที่การรับรู้ของบริษัทด้วย เขาอธิบายว่าบทบาทของการสร้างแบรนด์ไม่ใช่การตะโกนเพื่อให้คนได้ยินท่ามกลางการแข่งขัน แต่คือการสร้างความเชื่อมโยงที่แท้จริงและแตกต่าง แบรนด์อย่างเฟอร์รารีและเรดบูลถูกยกมาเป็นตัวอย่างของการวางตำแหน่งที่สมบูรณ์แบบ บริษัทเหล่านี้ครองตลาดในประเภทของตน ผู้บริโภคจะนึกถึงได้ทันที และสร้างความเชื่อมโยงทางจิตใจกับภาคส่วนที่เกี่ยวข้อง ซาเรียนชี้ให้เห็นว่าในกรณีของเฟอร์รารี แค่เอ่ยถึง “รถสีแดง” ก็เพียงพอที่จะทำให้แบรนด์นั้นผุดขึ้นมาในใจแล้ว นี่คือพลังของการสร้างแบรนด์ที่มีโครงสร้างที่ดี
Martin Zarian เตือนถึงความเสี่ยงของการตกไปอยู่ในสิ่งที่เรียกว่า “ทะเลแห่งความเหมือน” ผลิตภัณฑ์และบริการจำนวนมากสูญหายไปในภูมิทัศน์ที่มีการแข่งขันสูง เนื่องจากแม้ว่าผลิตภัณฑ์และบริการเหล่านั้นอาจจะดี แต่ก็ขาดเอกลักษณ์ที่โดดเด่นและจุดแตกต่างที่ชัดเจน บริษัทที่พยายามเลียนแบบผู้อื่นทั้งในด้านข้อความและการวางตำแหน่งพบว่าการดึงดูดความสนใจและความภักดีของผู้บริโภคเป็นเรื่องท้าทาย เขาโต้แย้งว่าการสร้างแบรนด์ที่โดดเด่นอย่างแท้จริงนั้น จำเป็นต้องแตกต่างและจริงใจอย่างแท้จริง โดยเน้นย้ำว่าความแตกต่างที่แท้จริงคือสิ่งที่ดึงดูดความสนใจของผู้คน
กระบวนการสร้างแบรนด์นั้นเทียบได้กับการสร้างบ้าน ซาเรียนตั้งข้อสังเกตว่า บ้านต้องมีรากฐานที่มั่นคงเพื่อให้คงอยู่ได้อย่างมั่นคงและยั่งยืนตราบนานเท่านาน เช่นเดียวกับแบรนด์ที่ต้องการฐานรากที่คอยชี้นำการตัดสินใจทั้งหมดของบริษัท รากฐานนี้คือกลยุทธ์การสร้างแบรนด์ ซึ่งทำหน้าที่เป็นระบบควบคุมสำหรับการดำเนินงานและริเริ่มทั้งหมด รวมถึงการขาย การตลาด และการสรรหาบุคลากร การสร้างแบรนด์ที่มีโครงสร้างที่ดีจะช่วยให้บริษัทมีเสถียรภาพและมุ่งเน้นที่จำเป็นเพื่อให้เดินหน้าต่อไปในตลาดได้
Zarian ยังเน้นย้ำว่าความแตกต่างได้รับการสนับสนุนจากลักษณะทางจิตวิทยาของมนุษย์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งแนวโน้มที่จะสังเกตเห็นสิ่งที่ผิดปกติ เขาเล่าว่าตั้งแต่สมัยโบราณ มนุษย์มีแนวโน้มที่จะสังเกตเห็นสิ่งที่ไม่ธรรมดา ไม่ว่าจะเป็นอันตราย คู่ครองที่เป็นไปได้ หรือสิ่งที่น่าสงสัย เช่น เห็ดสีแดงที่อาจบ่งบอกถึงพิษ หลักการเดียวกันนี้ใช้ได้กับการตลาด โดยแบรนด์ที่ลงทุนในการสร้างความแตกต่างจะมีประสิทธิภาพมากกว่าในการดึงดูดความสนใจ
ยิ่งตลาดอิ่มตัวมากเท่าไร การลงทุนในกลยุทธ์การสร้างแบรนด์ก็ยิ่งมากขึ้นเท่านั้น แบรนด์ที่โดดเด่นไม่ใช่แบรนด์ที่พยายามเอาชนะคู่แข่งอยู่เสมอ แต่เป็นแบรนด์ที่วางตำแหน่งตัวเองอย่างมีกลยุทธ์ในตลาด เพื่อให้แน่ใจว่าจะประสบความสำเร็จได้ตามธรรมชาติ เขาอ้างถึงแนวคิดคลาสสิกที่ว่า “ชัยชนะที่ยิ่งใหญ่ที่สุดคือชัยชนะที่ไม่ต้องต่อสู้” โดยเน้นย้ำว่าการสร้างแบรนด์ที่เปี่ยมไปด้วยความถูกต้องและเป็นเอกลักษณ์ บริษัทจะวางตำแหน่งตัวเองเพื่อให้ผู้บริโภคเลือกใช้โดยไม่ลังเล
ติดตามเทรนด์ใหม่ๆ ที่กำลังจะเกิดขึ้น สร้างเครือข่าย และเข้าร่วมงานประชุม iGaming ที่ใหญ่ที่สุดซึ่งจัดโดย SiGMA หน่วยงานด้านเกมระดับโลก คลิกที่นี่ และทำความรู้จักกับชุมชนของเรา!
