สัปดาห์ที่แล้ว SiGMA ยุโรป 2024 ได้เชิญผู้นำในอุตสาหกรรมเข้าร่วมการหารือที่น่าสนใจหลายรายการ รวมถึงปาฐกถาหลักของ Alec Tomic เกี่ยวกับการรักษาความไว้วางใจของผู้เล่น และการพูดคุยแบบเป็นกันเองที่นำโดย Michael Caselli และ Dan Shannon เกี่ยวกับบทบาทการเปลี่ยนแปลงของโซเชียลมีเดียในวงการเกม เซสชันเหล่านี้มอบข้อมูลเชิงลึกอันล้ำค่าเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ให้บริการเกมสามารถปรับตัวให้เข้ากับภูมิทัศน์ที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในขณะที่รักษาความมั่นใจของผู้เล่นและเปิดรับนวัตกรรม
โซเชียลมีเดียและการสตรีมมิ่ง:
Michael Caselli และ Dan Shannon เสริมจุดเน้นด้านความปลอดภัยนี้ด้วยการสำรวจว่าโซเชียลมีเดียและแพลตฟอร์มสตรีมมิ่งกำลังเปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรมนี้ไปอย่างไร Caselli ได้สรุปลักษณะการทดลองของแพลตฟอร์มเหล่านี้ด้วยการสังเกตที่เฉียบคมว่า
“ลองนึกภาพบริษัทต่างๆ เข้ามาหาคุณแล้วบอกว่าไม่มีวิธีการที่เชื่อถือได้ในการตรวจสอบว่าใครเข้ามาบ้าง พวกเขาจึงแนะนำให้จัดการผ่าน Snapchat”
Shannon เล่าให้ฟังว่า Casino Kings ใช้ Snapchat เพื่อเชื่อมต่อกับผู้ชมที่อายุน้อยกว่าผ่านแคมเปญระดับภูมิภาคได้อย่างไร แม้ว่าในตอนแรกอัตราการแปลงจะค่อนข้างน้อย แต่แคมเปญดังกล่าวช่วยเพิ่มการมองเห็นแบรนด์ได้อย่างมาก โดยปริมาณการค้นหาแบบออร์แกนิกเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในไม่กี่สัปดาห์ต่อมา เขาสรุปการเปลี่ยนแปลงกลยุทธ์ในวงกว้างนี้ว่า:
“การโฆษณาเพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอ เราต้องสร้างประสบการณ์ที่เข้าถึงผู้เล่นอย่างลึกซึ้งบนแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Twitch และ Snapchat”
การอภิปรายยังได้กล่าวถึงความสำคัญของผู้มีอิทธิพลและสตรีมเมอร์ โดยเฉพาะในตลาดเกิดใหม่เช่นบราซิล ซึ่งบทบาทของพวกเขาถือเป็นแกนหลักในการขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมและความไว้วางใจ
การรักษาความไว้วางใจของผู้เล่น:
ในการบรรยายเปิดงานของเขา Alec Tomic ผู้ก่อตั้ง Alea ได้เจาะลึกประเด็นเร่งด่วน: ช่องโหว่ในความพึ่งพา API ของบุคคลที่สามในอุตสาหกรรมเกม เขาวาดภาพความเสี่ยงที่ผู้ให้บริการต้องเผชิญอย่างชัดเจน โดยอธิบายว่า “ในระบบนิเวศปัจจุบัน การพึ่งพาผู้ให้บริการบุคคลที่สามหลายร้อยรายที่มีมาตรฐานทางเทคโนโลยีที่แตกต่างกันนั้น จะทำให้ผู้ให้บริการมีความเสี่ยงเพิ่มมากขึ้น”
ปาฐกถาเปิดงานของ Alec Tomic ผู้ก่อตั้ง Alea ในงาน SiGMA ยุโรป 2024
โซลูชันที่ Tomic เสนอเน้นย้ำถึงความจำเป็นที่ผู้ให้บริการจะต้องกลับมาควบคุมอีกครั้งโดยการสร้างทีม API เฉพาะทางและนำกลยุทธ์การรวมระบบย้อนกลับมาใช้ เขาเรียกร้องให้ภาคอุตสาหกรรมให้ความสำคัญกับการกำกับดูแลและความปลอดภัยเป็นอันดับแรก โดยระบุว่า:
“การปกป้องลูกค้าของเราต้องการให้เราเป็นเจ้าของการผสานรวมของเราอย่างเต็มที่ แทนที่จะพึ่งพาผู้ให้บริการภายนอกซึ่งอาจไม่ให้ความสำคัญกับการรักษาความปลอดภัย API ที่แข็งแกร่ง” ข้อความของ Tomic ชัดเจน: การส่งเสริมความไว้วางใจของผู้เล่นต้องใช้มาตรการเชิงรุกที่บรรเทาความเสี่ยงในระบบนิเวศเกมที่เชื่อมต่อกันมากขึ้น
มองไปข้างหน้า:
ในขณะที่อุตสาหกรรมเกมมีการพัฒนา การสนทนาเหล่านี้เน้นย้ำถึงความสำคัญของการสร้างสมดุลระหว่างนวัตกรรมกับความปลอดภัย และการมีส่วนร่วมกับความรับผิดชอบ หากต้องการข้อมูลเชิงลึกที่ชวนให้คิดเพิ่มเติม โปรดไปที่ ของ SiGMA เพื่อเข้าถึงเนื้อหาทั้งหมดจากการประชุมครั้งก่อนๆ
จดบันทึกลงในปฏิทินของคุณสำหรับอีเวนต์ใหญ่ครั้งต่อไป: SiGMA ยูเรเซียที่เมืองดูไบ สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ เดือนกุมภาพันธ์ 2025 อย่าพลาดโอกาสในการกำหนดอนาคตของวงการเกม
