“我的焦点主要是俯视业务，并在每次发现运作不佳的地方时与同事一起绞尽脑汁解决它。” ——Viorel Stan

Viorel Stan，GSH Online Media创始人兼首席执行官，加入了最新一期的代理大满贯系列访谈 已经有超过10年的经验，Viorel Stan与同事一起集思广益，追求业务完美境界，推动着GSH Online Media前进――以下是他的故事。

“电竞是一个新兴的垂直领域，谁对这个场景有了解，而谁没有，很快就显而易见。” ——Tom Wade

Tom Wade，SickOdds共同创始人，加入了最新一期的代理大满贯系列访谈 本身作为巨大的电子竞技爱好者，Tom与共同创始人Nick一直努力的制作和推广合法、高质量、自己也想看的内容——以下是他的故事。

“过去几年已经出现了巨变，焦点从激进营销转移到关注更多内容发展。” ——Dan Dubey

Dan Dubey，Creekside Media内容总编辑与SEO专家，加入了最新一期的代理大满贯系列访谈 专注于投诉处理、独家优惠、内容以及论坛，Dan Dubey在高度竞争的领域推行前十名赌场（top10casinos）——以下是他的故事。

“没有科技，有许多决策将会花上好几个小时的人工作业。”—— Yannis Gkikas

Yannis Gkikas，Affiliate Planet总监，加入了最新一期代理大满贯系列访谈 有了从客户支持晋升到不同部门的经验之后，Yannis Gkikas如今经营着自己的代理事业——来听听他的故事。

“我们的任务是在扑克室里为玩家提供全方位的服务，让他唯一要做的就是享受游戏。” ——Артем Драгунов

Артем Драгунов（Artem Dragunov），Pokeroff的亚洲区扑克室负责人，加入了最新一期的代理大满贯系列访谈 你是如何踏入代理业的？另外，你是否一直都对iGaming领域有所关注？ 我在2013年加入Pokeroff，即使在那个时后，公司就是俄语区市场的扑克代理龙头之一，同时在朝赌场方向发展。一段时间之后，我们决定专注在扑克上，过去的经验让我们能够更加有效率的工作，成为玩家与扑克室的桥梁。 现在我们的焦点仍在扑克，但同时我们也在体育投注领域十分活跃运营。

“只要制定对策，努力就能战胜一切。” ——Nick Zelver

Nick Zelver，NCZ Promotions的所有者兼首席执行官，加入了最新一期的代理大满贯系列访谈 身份从代理商经理转变为代理商后，Nick Zelver将他15年的职涯经验很好地运用到了赌场和外汇领域——来听听他的故事。

“我发现，在生意中的化学反应很重要。一个好的客户经理可说价值连城。” ——Lars Wahlström

Lars Wahlström，ARGO Gaming Group创始人兼首席执行官，加入了最新一期的代理大满贯系列访谈。 在2020年ARGO Gaming Group上线后，Lars Wahlström与其团队正在累积iGaming的B2B和运营商领域的经验，以完善他们的代理品牌——来听听他们的故事。 你是如何代理事业是如何开始的？iGaming是你唯一涉猎的垂直市场吗？ ARGO Gaming Group在2020成立，在之前仅经过了几个月的融资、人员和战略的讨论。做出决定后，一切都发生得非常快。创始人团队是2个iGaming资深人士和1个搜索专家。我们这些iGaming人既做过B2B，也做过运营商方面的业务，加入代理是欲望的结合，想在业务上 “全面发展”，同时也相信在这个垂直领域建立公司价值的机会比目前任何其他领域都要大。是的，iGaming是我们目前唯一的垂直领域。 你是如何踏入代理业的？另外，你是否一直都对iGaming领域有所关注？你的代理企业组织为何？此外，目前最专注于哪方面的业务发展？ 我们非常注重速度并抓住机会。在企业环境中待了太多年，可以体会到创业公司工作真的是一种纯粹的快乐。快速决策，不需要汇报，只专注于建立公司。真是纯粹的恩赐。 什么样的营销技术对代理行业来说是业务关键？ 这个嘛，我们可说是现成解决方案的重度粉丝。我们的大部分网站都是WordPress网站，不过经过自己的大量修改。我们花了相当多的时间在各种定制上。 另外，没完没了的代理后台登录也是很麻烦的事情。这里我必须提到Matching Visions的成员们（谢谢Stefan！）以及Voonix，他们提供了巨大的支持和解决方案，让作为代理商的生活更加愉快。 运营商可以做什么来强化对代理的支持？ 我真的不确定。我发现，在生意中的化学反应很重要。一个好的客户经理可说价值连城。 代理商们能够如何脱颖而出，吸引更多观众并带动更多流量？ 这是关乎到一个百万美元的问题，对吧？我不确定是否该回答，即使心中已有个简单的答案…… 是什么让你们的流量主张对运营商来说与众不同？ 其实并不多。这整个产业是非常流通的，而且有很多优秀的代理商。透过避免对低价值关键字投入太多关注，我们希望能够发送高质量的流量。时间会证明一切，但目前看来已经前途无量了。 运营商可以做什么来增加代理商对自己的支持？ 倾听。我认为太多的代理商经理都被非常严格的指令和大量的繁文缛节所困扰。这些指令来自管理层，但最终仍需回归每个代理商经理的个人目标。而这也来自许多运营商对代理商的爱恨交加的关系。是的，我们分一杯羹，这就是整个商业模式；但没有我们，你不可能获得这些流量。我认为运营商真的需要二选一：要么，你不再把我们当做是利润吸血虫，把我们和发送的流量视为自己无法获得的流量；再不然，就采取立场，表明：”我们不与代理商和合作”。在这里，中间地带是不好的。 什么成就一家顶尖运营商？ 生命、时间、价值，噢还有，诚实。消除VIP玩家标签以及不支付费用单，这并不是良好的商业价值。 在可以直接接触运营商的情况下，为什么要与代理商合作？ 后勤以及谈判能力。以Matching Visions为例，他们一开始就提供我们很大的帮助。我算是将其看成是我们的 “家长屋”了。当然，总有一天当我们长大，就可以搬出房子，不过目前它就是家…… 新冠病毒是否冲击了代理圈？在2020年，从事代理商还有获利空间吗？ 我想，如果你专注于体育博弈那显然不好。然而，赌场垂直市场的发展却有了起色。人们喜欢博弈。 你的企业如何应对疫情带来的限制？ 我们在家里工作了5周，作为一个初创企业，这显然不是很理想，但实际上最后的效果还不错。在营销限制方面，我们并没有受到太大的影响，因为我们的核心市场都没有实施营销限制。 赌场/老虎机/扑克/体育博弈/其他（请说明）？ 一开始只做赌场代理。然而，我们有其他垂直领域的计划，从新泽西州开始…… 你们是否考虑透过投资来扩大业务？或者，在这么大的并购市场上，有想过出售手上的业务吗？ 我们确实考虑过进行种子轮融资，但最后还是由所有人们共同出资。以后可能会考虑A轮融资，但希望不需要。我认为扩大和有机增长的想法非常吸引人。 哪些特质和技能对代理团队/企业来说是必备的？ 速度、主动性、小心谨慎、超强超狂。 科技如何在你的日常工作中发挥作用？ 很大的作用。我们在网站和业务控制方面使用了大量的工具；用Monday来管理堆积如山的工作和任务，而Google Gsuite则用于其他大部分工作。 你认为如AI和大数据这类新兴技术，有哪些将在2020年及未来影响代理产业？ 非常有趣的问题。AI我不确定，但大数据是最肯定。然而，和以往一样，只有相当少的人有意愿或洞察力来正确使用，那些有意愿或洞察力的人肯定会有优势。 哪些（运营商实施的）技术创新决定了你代理的受众转化重点？PayNPlay /KYC/反洗钱/其他（请说明）？ 以上所有这些都是，但很多只是纯粹的个人喜好而非协助。若是与市场相关，经营者需要具备这些。真正重要的是他们除此之外的工作。好的客户关系管理（CRM）对我们来说真的是首重，因为这是客户生命周期价值的根本。很多白牌运营商受限于平台CRM团队，淡平台CRM团队往往对对个别品牌都不太在意。 外头的世界是否更美好——你是否考虑过走上白标或是运营商之路？ 没有。我做了7年的运营商。那是段很好的时光，但近期不会回去！ 2020年你将全球哪些市场视为优先，为什么？ 首先，我们从加拿大（//casinoclaw.com/）、德国（//kasinoklapper.com/）和芬兰（//nettikasinoo.com/）开始。然后我们又上线了日本（//rakkikajino.com/）和新西兰（//nzcasinoo.com/）网站。…

“我陷入对数据的立即满足，你能整天看到自己的成功被放在屏幕上。” ——Jamie Lewis

Jamie Lewis，Rix Digital创始人，加入了最新一期的代理大满贯系列访谈 Jamie Lewis的新闻及数字收购背景，引导其成为iGaming社群中最知名的人物之一——来听听他的故事。

“作为预防问题博弈的重要科技，人工智能将会一直成长。” ——Marc Pedersen

Marc Pedersen，Better Collective的业务发展与收购部门VP兼美国总经理，加入了最新一期代理大满贯系列访谈 从2007年以来，Marc Pederse便在Better Collective工作，他是帮助公司成为博弈产业领先者之一，不可或缺的人物——来听听他的故事。 你是如何代理营销事业是如何开始的？iGaming是你唯一涉猎的垂直市场吗？ 我在2017年加入Better Collective，当时公司仍处于”早期”。 如今，Better Collective已经发展成一个基础更广的体育投注媒体集团，拥有强大的体育与电竞垂直业务，同时也运营强大的赌场垂直业务。 你的公司组织为何？此外，目前最专注于哪方面的业务发展？ Marc Pederson，Better Collective的业务发展与收购部门VP兼美国总经理。 Better Collective总部位于丹麦哥本哈根，并在欧洲和美国设有11个办事处，员工总数超过400人。 我们目前正专注于强化在体育和电竞垂直领域的领先地位。最近，我们收购了领先的电子竞技平台 HLTV.org，该平台聚焦在热门游戏《反恐精英：全球攻势（CS:GO）》。 从历史上看，我们已经在受监管的欧洲市场建立了强大的地位，然而，随着2018年美国《职业和业余体育运动保护法》的废除，我们加强了对美国市场的关注和投资，以获得市场的领先地位。 是什么让你们对流量的见解/流量网站与众不同？ 我们已经在核心市场建立并收购了领先的体育博弈品牌与社群，它们拥有大量忠实的体育迷访客。此外，我们拥有有力的合规流程及程序，以确保在跨市场和平台方面的持续合规。 我们的技术高级平台是围绕着用户与其独特喜好而建立的，因此Better Collective的产品得以成为用户日常投注体验的一部分。我们的方法与众不同，它透过邀请个人用户回流，有利于个别用户进行多个代理旅程，使我们能同时增加平台的用户保留率，并为合作伙伴提供潜在客户。 你们是否考虑引入投资者来扩大业务？或者，在这么大的并购市场上，有想过出售手上的业务吗？ 2018年，Better Collective在斯德哥尔摩纳的斯达克上市（BETCO）。其中一个关键因素，是为了使我们能够推行并购战略，以实现成为全球领航体育博弈聚合商的野心。从那时起，我们已经收购了核心市场的一些领先品牌和平台，确保我们在体育和电子竞技垂直领域的强大地位。 哪些特质和技能对营销代理团队/企业来说是必备的？ 能够了解并且分析用户需求，以及如何为玩家创造真正价值的能力。同时，能够跨平台广泛搜集相关数据，并利用此数据来做出好的商业决策也是关键，这能够为用户提升经验，也为合作伙伴与业务带来价值。 是什么让你们与其他代理营销公司不同？ 我们强力关注于体育与电竞垂直领域，也拥有建造与运营蓬勃发展的体育投注社群的强大能力。Better Collective已经在iGaming业界打滚了好久，拥有良好的바카라사이트，确保我们持续创新并且奋力成为最好。 Better Collective遍布全球，拥有以用户为导向的产品、创新能力以及活跃的工作场所。 你认为如AI和大数据这类新兴技术，有哪些将在2020年及未来影响代理产业？ 责任博弈持续成为热门主提。有鉴于此，作为预防问题博弈的重要科技，人工智能将会一直成长。这也是我们投资Mindway AI这家公司的原因，它们的专业在于提供人工智能以及神经科学为基础的创新解决方案，用于辨识问题博弈。 一个能够利用人工智能增加用户价值的组织与商业运营商，将在未来几年中成为代理行业的关键价值驱动者。 2020年你将全球哪些市场视为优先，为什么？ 美国是我们大量投资的市场，像是2019年，我们收购了 Rotogrinders.com以及vegasinsider.com，并且在田纳西州纳什维尔和佛罗里达州劳德代尔堡建立办事处。随着越来越多洲将线上投注合法化，我们在美国看见了巨大的潜力，并且抱持着明确的企图心拿下该市场的领导地位。 拉美也是我们看见巨大潜力的区域，我们也紧密关注那里。 RotoGrinders.com是日常梦幻体育社群的家。 监管市场的破碎如何对你们的业务产生影响？从英國博弈委員會，瑞典监管机构，如今德国监管机构也正在酝酿加入监管行列。 这为组织的合规性以及法律相关作业带来了更多的要求，我们必须要有办法一方面扩展产品与提供项目的规模，一方面遵守随着市场与各洲变化的当地法规。 这需要团队之间的紧密合作。鉴于组织与业务的规模，我们有能力投入资源，以保持合规工作保持领先。 你对产业的未来发展有什么预测？ 我在这个领域看到了大未来。尽管在一些市场面临挑战，但广义而言，越来越多的市场开始对网上博弈进行合法监管，这是正面的。一般而言，至今大部分的博弈活动都是在实体，未来趋势很明显，会有更多的活动在网上进行。所以，网上博弈产业有很强的增长基础。 同时，我们也看到了电竞垂直领域的巨大潜力，电竞本质上是以全球为范围，而且在过去的几年里，电竞的兴趣显著增加。 参加大型IGAMING活动的好处是什么，他们能如何做得更好？ 它代表着与既有和潜在的商业伙伴联系的大好机会，并可以和业界的朋友相聚。 你参加过SIGMA峰会吗？你是否会考虑参加SiGMA马尼拉或SiGMA马耳他？ 我已经数度出席SIGMA马耳他活动，非常美好的经验。马耳他在很多方面都是欧洲iGaming的焦点——因此这个活动填补了在马耳他举办会议的巨大需求。 跟我们谈谈一些关于你自己的事情——毕竟，生意的本质还是回归到人身上，而不单单是公司！ 我目前大部分的时间都花在刚出生的儿子身上，他才两个月大。在不学婴儿说话声音或帮他换尿布时，我喜欢从事与观看各式各样的运动。 想认识更多优秀代理商，负责杀手级的流量！点击链接阅读更多代理商的洞察。 SIGMA杂志出刊啦！这份出版品汇集了质量内容、访谈以及聚焦远程博弈产业的专栏。点击这里阅览我们最新一期SIGMA杂志。

“我相信最重要的技能是思维模式。这个产业很挑战，而你必须要跳脱框架思考，并且拥有分析型思维。” ——Oliver Faber

Oliver Faber，We Do Ads创始人，加入了最新一期代理大满贯系列访谈。 拥有一个强大的团队，专注在iGaming以及SOI运作，We Do Ads确保他们能拥有最高质量的数据。Oliver Faber 将告诉我们拥有正确的对手型伙伴如何对他的事业带来帮助——来听听他的故事。 你的代理营销事业是如何开始的？博弈是你唯一涉猎的垂直市场吗？ 早在2018年，我就在北欧经营一些电商店家。我那时就爱上了为自己的电商店家做营销，然后开始想方设法只做营销部分。就是那个时后，我误打误撞进入代理营销。高中毕业后，我开始为多个垂直领域做营销，这让我发现了iGaming。刚开始信息量很大，因为代理商世界是如此庞大，所以我开始找一些好的对手型伙伴，在整个代理职涯中他们给了我很大的帮助，我想我的事业就是在那个时候起步的。而今，我们仍然在iGaming产业有许多着墨，但同时也专注于运行SOI数据收集，如Email，电话号码和姓名。 你的代理企业组织为何？此外，目前最专注于哪方面的业务发展？ 我们是一个４人、进行脸书广告的小团队，由于代理世界每天都在改变，我们也持续在发展。我们发觉持续学习十分重要，否则我们无法朝想要的方向成长。也因此，我们也开始投入一些精力在Snapchat广告，这成为我们一个主要的流量来源。 是什么让你们的流量主张/流量网站与众不同？ 有一个词叫 “RipNRun”，就是代理商看到一个预着陆器，接着就进行运作。我们自己操作一切，不使用不是自家制作的预着陆器。自己写所有的程序，并且试图以我们的预着陆器质量脱颖而出。在发起任何活动之前，总是会检查一遍，看看是否有错误。我们认为自己在做预着陆器以及透过流量盈利的方面是独一无二的。 你们是否考虑引入投资者来扩大业务？或者，在这么大的并购市场上，有想过出售手上的业务吗？ 目前我们并不考虑引入投资人。我们有优秀的合作伙伴以及对手型伙伴，因此我不认为和投资人在公司会发挥多大效用。我想可以帮助业务增长的是更多的对手型伙伴，我们从他们那里学到了很多东西，如果没有他们，就不会有今天的成就。 哪些特质和技能对代理营销团队/企业来说是必备的？ 我相信最重要的技能是思维模式。这个产业很挑战，而你必须要跳脱框架思考，并且拥有分析型思维。 是什么让你们与其他代理营销商不同？ 我想与其他代理不同的是运用流量盈利的方法，以及如何分析流量。我们找到专属的特殊角度，并且透过流量盈利。此外，我们建立自己的数据库来透过流量赚钱，当流量无法转化时，也会向来源寄送短信及电邮。 科技如何在你的日常工作中发挥作用？ 科技至关重要，它帮助我们建立业务结构。我们也认为，如果你不自己架构，那么代理营销会很困难。我们使用不同的工具来架构自己的业务，并且正在发展自己的仪表板作为协助。 2020年你将哪些市场视为优先，为什么？ 北欧仍为我们的首要市场，但我们也希望能进军加拿大，因为那理的人口比欧国家要来得多，我们在那里看到潜力，也仍然在试图熟悉该市场。 对代理商而言，亚洲市场的发展如何？ 亚洲市场同样具有庞大潜力。但我们认为那里的文化隔阂太深，在该市场推出任何广告活动之前，必须要做大量的调查。 有什么是你希望在你刚进入这个产业时就已经知道的？ 做代理营销是非常艰辛的，你必须要努力工作，不然你无法在这个产业存活。 截至目前你遇过的最大噩梦为何？ 最大的噩梦是当脸书或Snapchat流失用户时。如果这些平台上再也没有用户，那我们就没饭吃了。 这个领域在2020年最主要的挑战为何？ 肯定是全球的疫情大流行。我们必须改变作业结构，在家工作而不是一起待办公室。这有一点难度——但能够学习新的工作方式是好的。 你如何维系与多个运营商的关系？ 我们与运营商经常聊天，并且尝试与所有的运营商保持良好关系，但提供最佳交易的运营商可以获得流量。 参加大型iGaming活动的好处是什么，他们能如何做得更好？ 我们必须要能与合作的人们保持良好关系，能够与每天信息来往聊天的人当面会见总是好事。这是建立伙伴关系的理想方法。同时，能够认识新朋友，并且见到在会议之外无法见到的人很棒。 你参加过SiGMA峰会吗？你是否会考虑参加SiGMA马尼拉或SiGMA马耳他？ 我们尚未参与过SiGMA活动，但非常希望能参加明年的SiGMA马耳他。 艾·里斯与杰克·特劳特合著的《22条商规》。 跟我们谈谈一些关于你自己的事情——毕竟，生意的本质还是回归到人身上，而不单单是公司！ 当我不在工作时，通常与朋友和家人一起。我热爱社交，并且尽量在与朋友相处时将手机静音。我想偶而把手机关机是一件好事。 你现在的必读书单有什么？ 罗伯特.清崎的《富爸爸，穷爸爸》，以及艾·里斯、杰克·特劳特合著的《22条商规》。 你的人生座右铭为何？ “你只会活一次。但如果你做得对，那一次也就值了。”——梅·蕙絲。 想认识更多优秀代理商，负责杀手级的流量！点击链接阅读更多代理商的洞察。